Come Attivare la smart CARD tivu
come Attivare la card tivsat
Accertarsi che:
l’ impianto sia installato e riceva correttamente secondo l’orientamento orbitale 13 gradi Est (Hot Bird Eutelsat 13°);
il decoder satellitare, conforme alla specifiche tivùsat, sia installato e collegato all’impianto satellitare; il livello di ricezione del segnale sia sufficiente.
Si consiglia la lettura del Regolamento di fornitura.
Attivare la smart card:
Prendere nota del numero di serie riportato sul retro della smart card.
Inserire la smart card nel decoder e sintonizzarlo su un canale della piattaforma (Rai 1, Canale 5, la 7, per esempio).
Chiamare il numero unico 199 309 409* e seguire le istruzioni.
L’attivazione della smart card avviene entro 30 minuti dall'invio del comando da parte dell'operatore del call center.
Nel frattempo, la smart card va lasciata inserita nel decoder sintonizzato su un canale della piattaforma. Quando la smart card è attiva è possibile visualizzare anche i contenuti criptati.
Nel caso di problemi di visualizzazione successivi all’attivazione, chiamare il numero unico 199 309 409* tenendo sempre a portata di mano il numero della smart card.
La smart card, hardware di proprietà di Tivù Srl, è concessa all’utente in comodato d’uso.
SI PUO ATTIVARE ANCHE VIA WEB AL LINK
http://www.tivu.tv/attivazione-smartcard/index.html
Il costo della chiamata da telefono fisso è, senza scatto alla risposta, pari a 14.26 centesimi di euro al minuto (iva inclusa) (LUN.-VEN. 8:00 - 18:30, SAB. 8:00 - 13:00) e 5.58 centesimi di euro al minuto (iva inclusa) (LUN.-VEN. 18:30 - 8:00, SAB. 13:00 - 8:00). I costi delle chiamate da telefono cellulare variano in funzione del gestore da cui viene effettuata la chiamata.
3 commenti:
Col cavolo che funziona! decoder installato correttamente riceve tutti i programmi non criptati! Fatta procedura attivazione smart card via internet ma si blocca e dice di chiamare il numero 199 ecc...
Il numero, dopo che hai "parlato" per due minuti con una voce automatica e composto tutti i vari codici di accesso non risponde anche in orario corretto ed il risultato è che ho speso 7 euro di telefonate senza avere risposta.
Sono inbufalito!
Io non ho mai avuto problemi: a settembre ho attivato il mio abbonamento con il call center, la sera di Natale ho attivato quello di mia sorella via web e tutto ha funzionato regolarmente, entrambi abbonati RAI.
Volevo sapere quanti decoder si possono attivare come abbonati RAI, a me ne servono altri 2 (ho fatto un impianto multiswitch dentro casa) oppure non è necessario essere abbonati RAI, visto che nel contratto di srvizio non sono specificate queste condizioni?
pessimo servizio clienti telefonico attese per minuti pagando fior di quattrini, dopo aver configurato il ricevitore e attivato la tessera ogni tanto sono costretto a chiedere assistenza perchè mi compare il messaggio card non attiva veramente odioso, non è certo quello che mi aspettavo pessimo
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